У навчальному посібнику викладено питання, що розкривають парадигму комунікативного менеджменту організацій різної галузевої належності. Описані основні концепції якісної комунікації, види комунікацій. Охарактеризовано комунікативні бар’єри, що виникають у процесі комунікування персоналу організації. Приділена увага особливостям самопрезентації для налагоджування подальшої ефективної комунікації в організації, розвитку активного слухання та формуванню дієвого зворотного зв’язку.

Розкрито сутність і важливість внутрішніх комунікацій та корпоративної культури в організації. Наведено пояснення комунікативного процесу та його основних складників. Для здобувачів вищої освіти спціальності 073 «Менеджмент», що навчаються за освітніми програмами «Управління закладом охорони здоров’я», «Управління закладом освіти», «Менеджмент організацій», «Управління логістичною діяльністю» і «Agile-технології розробки програмного забезпечення».